老人用平板电脑怎么教：一次一件事，配上大字和卡片

为什么照着平常那套教法会失败

教老人用平板电脑，失败常常不是因为学不会，而是因为那节课是给教的人准备的：一个小时的讲解、一堆关于设置和账户的术语，再加上一句「你看我怎么弄」，老人整场都只是在旁边看。老人用平板电脑这件事，真正管用的答案要小得多，也慢得多。

失败很少是机器的问题，而是三个习惯的问题。第一是课太长：在饭桌边坐一个小时，前面五分钟记得住，二十分钟以后就吸收不进什么了。第二是讲得太抽象：对一个只想看看孙子长什么样的人，解释什么叫应用商店。第三，也是最伤的，是替他做：老人把平板递过来，子女替他把一切设置好，结果他学到的是这机器是别人帮他弄的。

还有第四个，属于机器，不属于教的人。一台一打开就跳广告、跳通知、主屏幕上三十个图标，等于在跟这节课对着干：老人分不清哪一格重要，于是每一节都从同一堆混乱开始。

一次只教一件事，而且要他自己拿着

挑一件事，这一节就只练这一件。多数家庭的第一个任务是视频通话，因为它自带回报：打开平板的理由是屏幕里的一个人，而不是一节课。坐在老人旁边，不要坐在对面，把平板放在他手里，让他自己按。最开始几下用手指点出位置，不要顺手把平板拿回来。

然后用同一套做法、在同一天、同一个钟点重复。明天同一时间、同一把椅子再来一节，比一个月坐下来讲两小时学到的东西多得多。等视频通话不用帮忙也能完成，再加第二件事；对用健脑乐的家庭来说，就是打开游戏、玩一局。训练循环 讲一节短短的每日练习怎么放进家里的日常，而 平板脑力游戏 讲清楚六个摄像头游戏怎么在自家可能早就有的平板上玩。

每次都用同一句话讲步骤。同一套说法反复讲，等于给老人一份没人在房间里也能照着走的程序，让一节课变成一个习惯。

第一天就该改的设置

下面这些在第一次上课之前就改好，课就不用花在它们身上。每一样不是让屏幕更好读，就是让平板更不容易弄坏。

这些设置在随便哪台平板上都是十来分钟的事，iPad 或者安卓平板都一样。

• 字体大小和显示缩放：两样都调大，然后打开老人要用的那个应用，看看坐在他那个位置读不读得清。
• 对比度：打开强对比，因为白卡片上的一层浅灰字，是最先打败老人眼睛的东西。
• 主屏幕瘦身：第一页只留六到八个图标，最重要的两个放进底栏，其余收进第二页的文件夹。
• 一个带支架、能防滑的保护套：平板要能立起来，也要扛得住放下去的那一下。
• 不要广告：一打开就弹广告的应用删掉，应用商店也不要放在主屏幕，因为按错一下就会开始下载。
• 屏幕自动锁定的时间调长、声音打开，除了家里人想接的电话，其余通知全部关掉。

一张大字卡片，和每次一样的主屏幕

把步骤写在一张卡片上，立在平板旁边。字要大、五行就够、用家里人平时讲的那套话，再写一行要打给谁。卡片不是拐棍，是老人不用问就看得懂的说明书，而「要问」正是人最先放弃的那一步。

机器和主屏幕都要一样：同一台平板、同一个密码或者干脆不设密码、同一种图标排法、同一个房间。改了其中一样，课就得从头再上。

最后一样材料，是一个属于他自己、而不是属于家里人的理由：一个相册、一个听广播的应用、一个他自己挑的游戏、一个和孙子的群聊。当成健康任务交到他手上，他会玩一个星期；当平板里有他想看的东西，不用人叫他自己就会打开，练习就藏在这个习惯里面。健脑乐的六个训练游戏 最适合放在主屏幕上，和打视频的那个按钮并排，当成他会自己打开的一样东西，而不是一份作业。

哪里能找到免费的帮助

这是一个很常见的求助，而且真的有免费的帮助。答案通常是一个人，而不是一个网页：社区活动中心、图书馆、老年活动站和一些养老服务机构都会开平板和智能手机的班，也有几家做单独辅导。与其在网上搜，不如直接问老人本来就常去的那家中心，因为答案通常是一个有空的人。

上课还有一件家里人做不到的事：他是同龄人中间的一个学生，跟着大家的进度走，回到家里带着一个问题准备下个星期。国家体育总局发布的 老年人健身指导内容 就是这类公共指导的一个入口，页面是简体中文。

账户、隐私，和那条诚实的界线

在第一次下载之前，决定账户归谁。一个账户，尽量由老人本人持有，再加家庭共享，让家里人需要时帮得上、付得了。密码和找回邮箱要写下来，放在家人找得到的地方，因为一个被锁死的账户，是结束平板习惯最快的方式。应用商店设成每次购买都要密码，并且关掉应用内购买。

上面的那些设置不是装饰。一块看不清的屏幕、一个听不清的喇叭，足以让一个本来想用的人把平板放下，而且他不会说出原因。

诚实的界线是：平板是一件工具，一节训练就是一节训练。两者都不是治疗，没有哪个应用应该当作治疗卖给一个家庭。脑力训练一节应该多长 讲的是家里真守得住的量：短、定时、在他状态最好的那个钟点。